Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của 9kbet

Điều 1: Phạm Vi Và Mục Đích Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức 9kbet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 9kbet.onl.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 9kbet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được xây dựng tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng và các văn bản pháp lý liên quan.

Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

9kbet thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng thô).
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi cần thiết.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem trên 9kbet.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc tương tự.
• Vị trí địa lý xấp xỉ (dựa trên địa chỉ IP, không phải GPS).

2.3 Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược.
• Số tiền giao dịch, phương thức thanh toán sử dụng và thời gian thực hiện.
• Thông tin liên quan đến khuyến mãi và tiền thưởng đã nhận.

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

9kbet sử dụng thông tin thu thập được chỉ với các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý tài khoản người dùng.
• Đảm bảo an ninh: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp khác.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện và tính năng của nền tảng 9kbet.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, thay đổi điều khoản và hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam và yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Khuyến mãi cá nhân hóa: Gợi ý các ưu đãi phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).

Điều 4: Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

9kbet nghiêm túc cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác chỉ để xử lý giao dịch.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền hợp pháp.
• Bảo vệ quyền lợi 9kbet: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, xử lý tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của nền tảng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao theo các điều khoản bảo mật tương đương.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, 9kbet yêu cầu các bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

Điều 5: Lưu Trữ Và Thời Hạn Bảo Quản Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 9kbet được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và chỉ khi cần thiết cho công việc.

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 9kbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu người dùng theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

Điều 6: Chính Sách Cookie

9kbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 9kbet.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 9kbet.

Điều 7: Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

9kbet áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ tài khoản người chơi:

• Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – không ai tại 9kbet có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và cảnh báo qua email/SMS.
• Tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động để bảo vệ phiên làm việc.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 9kbet qua Live Chat để khóa tài khoản khẩn cấp.

Điều 8: Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

9kbet nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người vị thành niên.

Nếu 9kbet phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi có tài khoản tại 9kbet vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để xử lý kịp thời.

Điều 9: Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

9kbet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi quan trọng, 9kbet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là bạn đồng ý với chính sách đã cập nhật.

Điều 10: Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 9kbet xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng 9kbet: 08:00 – 02:00 hàng ngày
• Zalo: 9kbet.support
• Telegram: @9kbet_official

Đội ngũ xử lý yêu cầu bảo mật của 9kbet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn.