Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 9kbet, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
9kbet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả lúc bạn xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống giới hạn quyền truy cập và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả ứng dụng di động và trình duyệt trên máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản của bạn.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy định pháp lý áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email kèm ảnh xác minh tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 9kbet để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, xác minh danh tính chủ tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin bạn yêu cầu trong thời gian sớm nhất.